お振り込みいただく、すべてのお客さまのご資金は、Segregated Client Trust Accountsという種類の信託口座にて保全管理がされています。これは、カレンシーオンラインの資産と、ご利用いただくお客さまの資産を分けて管理する為に、弊社の取引銀行と信託契約を締結してた特殊な口座です。万が一、カレンシーオンラインが破綻した場合には、信託管理人である取引銀行が信託財産の交付を受けた上で、当該財産の範囲内でお客さまに帰属すべき資産が返還されますので、ご安心ください。

はい。ご資金の両替から、受取人口座への振り出し手続きまで簡単にオンラインで日本時間月曜日の4時30分から土曜日の6時まで24時間体制で、手続きすることが可能です。

また、パソコンの操作に不慣れな方や、ご利用開始当初から一人でオンライン両替を行うこと等が不安なお客さまへは、お電話でのご両替や、オンライン両替システムの操作方法のご説明など常時対応いたしておりますのでご安心ください。

*両替元のご資金を、当社指定のお客さま専用お振込口座まで移動するためのお手続きは、個別にお客さまご利用の金融機関にて行っていただきます。

カレンシーオンラインは、法人・個人の国際決済／両替を、オンライン上で24時間簡単に行うことができる、外貨オンライン両替サービスをご提供している会社です。*

日本では、国際決済＝銀行というイメージが先行しがちですが、カレンシーオンラインは日本の外国為替法が1998年に改正される12年前に、ニュージーランドで改正された外国為替法の下、同国内初の民間ノンバンク機関として、Elldridge Lynch（日本語表記：エルドリッチリンチ）という社名で設立されました。

その後、カレンシー（通貨）をオンライン上で両替できる、オンライン両替システムを世界に先駆けて確立し、世界中のお客さまにご利用いただける環境が整いました。2008年にはHiFXグループの傘下に加わり、翌2009年には社名をカレンシーオンラインと変更し、より良い国際決済環境をより多くの皆さまにお届けできるよう業務を取り行っています。

*投資商品のお取り扱いは一切ございません。

カレンシーオンラインでは、すべてのお客さまが、当社をご利用いただくことでご満足いただけるよう、一人ずつ専任のマネージャーがお客さまの担当としてご対応いたします。

また、常に最新のＩＴ技術を導入してオンライン取引の利便性向上と、最高レベルのセキュリティーを維持していくのと同時に、コンピューターをお使いにならないお客さまへも、無料通話ダイヤルを通じていつでも直接ディーラーとお取引いただけるよう、環境を整えて皆様のご利用をお待ち申しあげております。

ご安心ください。カレンシーオンラインのお客さま専任担当マネージャーがあらゆる場面で、お客さまのご不明な点や不安な点を、安心に変えるために、アドバイスをさせていただきます。

また、オンライン両替・送金取引プラットフォームの利用に関することであれば、オンラインミーティングによる ウェッブサイト上でのオンライン トレーニングもご提供しています。

お客さまの資金を両替し、ご指定の口座へお振り込みするというサービスの本質は何ら変わりません。しかし、両替・送金サービスのみを専門にお客さまへご提供しているカレンシーオンラインは、主に下記のサービスでお客さまにご好評いただいています。 　　

• 両替レートが良い
  お客さまに有利なレートをご提供するために、固定レートではなく、リアルタイム流動レートを適用しています。
• 最高レベルのセキュリティ
  取引システムに使われているセキュリティの高い通信方法は、銀行や証券会社などが用いているものを適用し、また、両替元通貨をご送金いただく口座にはSegregated Client Trust Accountsという種類の信託口座をご用意して保全管理がされています。
• ２４時間お取引可能
  ファイナンシャルマーケットが開いている間、毎週、月曜日の4:30AMから土曜日の6:00AMまで、24時間いつでもお取引いただけます。
• 一括送金分割振込
  ご資金をまとめて一度でご送金いただき、両替後のご資金を安価な手数料で複数口座へ振り込めます。
• 専任スタッフ
  お客さま一人一人に専任スタッフが付き、お取引にご不明な点等があればいつでもサポートさせていただきます。

お客さまが節約できる金額は、両替額面と比較対象となる他社レートにより異なりますが、カレンシーオンラインは、競争力のあるレートを海外送金にかかわるすべての皆さまにご提供差し上げたいという信念に基づいて事業を運営しています。

ご利用の金融機関とカレンシーオンラインのレートを比較いただくには、デモ口座を開設してレートをご覧いただくか、または、電話でお問い合わせください。

カレンシーオンラインでは１９９７年からIT技術を取り込み続けて、すべてのプロセスを効率化させていることで、運営コストの大幅な削減に成功しています。加えて、強いパートナーネットワークにより、すべてのお客さまへ、いわば、「卸売価格」とも言えるようなレートのご提供を実現させています。

カレンシーオンラインの両替をご利用いただくにあたり、両替元のご資金をお客さまご利用の金融機関から、当社指定のお客さま専用お振り込み口座へお振り込みいただく必要があります。

この際、金融機関から課されるコストはお客さま負担となり、この金額は各金融機関により異なりますので、直接ご利用の金融機関へお問い合わせください。

着金したご資金の両替に両替手数料はかかりません。

両替後のご資金をお振り出しする際にカレンシーオンライン取扱手数料がかかります。手数料は通貨ごとに異なりますので詳細は、 こちらをご覧ください。 >

こちらから可能です。

また、ご希望の通貨ペアの変動グラフをいつでも簡単に表示させることが可能なブックマークの方法はこちら

手順１：画面左側のロゴ下にある「市場情報」から「レート変動グラフ」をクリック。

手順２：ご希望の通貨ペアを選択　（例：日本円と米ドルのグラフ　は　USD　VS　JPY）

手順３：お気に入りに登録

以上で完了です。

ほとんどの金融機関は問題ございませんが、限られた一部の金融機関では、海外からの入金そのものを受け付けていません。

日本では、多くのインターネット銀行、地方銀行（労働金庫等）は海外からの資金を受け付けていない可能性があり、その為、時には資金受け取り不可のため中継銀行で数千円の取扱手数料が発生し差引かれた資金が戻ってくることがあります。

振り出し先をご登録する際にご不明な点がございましたら、お問い合わせをお願いします。